Voor wie
De training ‘Onderhandelen in Lastige Situaties’ is bestemd voor makelaars/taxateurs die hun vaardigheden willen vergroten bij het dagelijks onderhandelen met diverse partijen zoals opdrachtgevers en collega-makelaars.
Doelstelling
Een van de meest lastige zaken in het leven van een makelaar treden op als de makelaar wordt gevraagd korting te geven op de courtage, een te hoge vraagprijs te stellen, lage biedingen uit te brengen of andere concessies te doen aan een professionele uitvoering van hun werkzaam- heden. Makelaars moeten een strategie hebben om deze situaties te voorkomen en, indien deze toch opdoemen, te overkomen. Deze training geeft genoeg onderhandelingshulpmiddelen zodat een makelaar blij is met een bezwaar! ‘Onderhandelen in lastige situaties’ is een dagtraining, waarvan het ochtendgedeelte wordt gebruikt om vaardigheden aan te leren om met bezwaren om te gaan en het middaggedeelte wordt benut voor het oefenen van veelvoor komende gesprekssituaties.
Inhoud
- Vormen van bezwaren
- Een aantal veelvoorkomende opdrachtbezwaren
- Een aantal veelvoorkomende prijsbezwaren
- Formules om met bezwaren om te gaan
- Een bezwaaroplosser maken